1-Generales:
Las presentes condiciones generales de venta se aplican estrictamente a todas las ventas de productos efectuadas en México, con destino a personas físicas y empresas.
Datos personales
Al registrarse como cliente de LU-NAAMA le solicitaremos una serie de datos personales que incluyen su nombre, dirección, fecha de nacimiento y dirección de correo electrónico.
LU-NAAMA utiliza esta información para cumplir nuestros compromisos y ofrecerle las ventajas y el servicio a los que tiene derecho como cliente. Al proporcionar su información personal y transmitirla, está dando su consentimiento para que pueda utilizar esta información para este fin.
2-Precios:
Los precios publicados en LU-NAAMA pueden variar dependiendo el tipo de cambio diario (en caso de equipos de cómputo). Una vez que eligió el producto tiene un lapso de 48hrs para realizar el pago y poder respetar el precio del producto electo. Todos los precios llevan IVA incluido.
3- Modos de Pago:
Al formular el pedido, el cliente puede elegir libremente la forma de pago mediante: Transferencia Bancaria, Pagos en Oxxo, depósito bancario y pagos con tarjeta de débito o crédito.
4- Producto:
Las ofertas presentadas por LU-NAAMA son válidas dentro del límite de las existencias disponibles. LU-NAAMA se reserva el derecho de modificar el surtido de productos en función de las dificultades impuestas por las Marcas.
5- Envíos:
Los envíos serán realizados una vez realizado el pago y se tendrá un lapso de 24 hrs para confirmar al cliente la fecha de entrega del producto (en caso de productos que no se tengan en existencia)
Los productos adquiridos se entregarán a la persona y a la dirección indicada en el pedido, ya sea local o foráneo.
5-1. Costos de envío
Si radica en Tuxtla Gutiérrez sin costo de envío.
Si es cliente foráneo el costo es de $ 250.00 por paquetería a conveniencia del Vendedor siempre y cuando se respenten el tiempo de entrega.
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
1- Tecnología y Juguetes
LU-NAAMA, no acepta devoluciones transcurridos 15 días naturales desde la fecha de recepción del artículo.
En el caso de producirse una devolución dentro de éste plazo, siempre y cuando la devolución se deba a un fallo de nuestra empresa (fallo en la entrega, producto defectuoso, equivocado.) LU-NAAMA se hará cargo de los costos por devolución.
Una vez realizada la compra no hay cambio ni devoluciones únicamente en caso por defecto de fábrica.
2- Ropa, calzado
El producto devuelto debe conservar las etiquetas, caja y empaque originales, deberá estar completo incluyendo pares y accesorios.
El producto debe estar limpio y en buenas condiciones.
Una vez realizada la compra no hay cambio ni devoluciones únicamente en caso por defecto de fábrica.
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